廣州美博會,美容健康行業售后服務的競爭之道
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2023/8/23 8:55:50
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9月5日,CIBE中國國際美博會于B區10.1館G08將舉辦“美塑未來,Ai智成”美塑健康AI人工智能大會,人工智能、虛擬人技術、體外智能診斷技術等多項全新應用登臺亮相,其中“無休直聊客服系統”“AI靶點篩查系統”也將首次公開。
“無休直聊客服系統”以復刻真人形象,并通過語音視頻聊天方式提供售后客服,能夠解決售后服務人員在專業度不足的問題。傳統的售后服務人員需要經過長時間的專業培訓才能熟練掌握各種技能,而虛擬人技術則可以提供即時的、在線的、自適應的學習體驗,使售后服務人員能夠快速地掌握所需技能,提高了服務質量和效率。
此外,虛擬人技術還能夠節省大量的人力成本。傳統的售后服務需要大量的人力投入,而虛擬人技術則可以實現自動化和智能化的服務,減少對人力的依賴,降低了人力成本。
同時,虛擬人技術還可以大幅度降低人員流動的問題,突破人的情緒化問題,杜絕客戶的矛盾沖突。虛擬人技術可以提供一致的、標準化的服務體驗,不會受到個人情緒的影響,從而保證了服務質量的一致性和穩定性,避免了因服務人員的個人情緒而引起的客戶不滿和矛盾。
據了解,本次“美塑未來,Ai智成”美塑健康AI人工智能大會,不僅對人工智能新技術的應用做展示,提前預約登記到場的觀眾,也將有機會得到AI改造提升的專項幫扶。9月5日13:00,B區10.1館G08論壇區,期待與您共同開啟屬于你的人工智能時代。
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